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中信銀行武漢分行:多問一句,客戶資金多份安全

  • 2023-08-04 13:40

“多虧了你們的提醒,我才沒有上當受騙!”近日,市民郭先生來到中信銀行武漢開發區支行,向該行會計柜員連聲道謝。

此前,郭先生到該行申請信秒貸并辦理開卡業務。期間,郭先生咨詢信秒貸業務是否有利率優惠,會計柜員憑借職業敏感,覺察出事有蹊蹺,于是他問郭先生為何會提出這一問題。郭先生告知,有中介人員承諾,找其辦理信秒貸有優惠,郭先生還將個人敏感信息透露給中介人員,并同意中介人員使用郭先生的手機進行操作。

了解事情原委之后,會計柜員趕緊對郭先生進行風險提示:“請勿將手機交給他人操作,尤其是不要讓他人使用你自己的網銀和手機銀行。不要在非正規渠道辦理業務,中信銀行有正規的貸款辦理流程,請勿找中介機構辦理,以免上當受騙?!?p>

當天下午,郭先生再次來到網點稱,電子銀行賬戶無法進行交易。經查詢,其電子銀行賬戶因小額試探交易被ORTA風險管控,詢問得知,此為中介人員代客戶操作電子銀行賬戶所致,且中介機構欲收取6000元手續費。

郭先生表示,由于會計柜員對他進行了及時的風險提示,他沒有再找中介人員進行后續操作,也未支付手續費。他非常感謝中信銀行工作人員的暖心提醒,幫其避免了資金損失,保證了賬戶安全。

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